花了8万元坐月子，产后两个月伤口还在流脓
中国新闻周刊 · 新闻与时政
原创 倪纷纷 2026-11-04 20:12 北京 月子中心乱象调查 产后第48天，姚珂乳房上的手术伤口仍在流脓。每隔两天，她就要去医院清创、换药。一个多月前，姚珂花8万元购买了28天的服务，入住华北某市一家月子中心。产后她很快出现乳汁排出不畅、乳房肿胀的情况，即俗称的“堵奶”。为此，她接受了月子中心产康师推荐的通乳。 产康师的手法很“暴力”，通乳完，姚珂当天就发了高烧，又演变成急性乳腺炎，在医院经历了乳腺脓肿穿刺抽吸、切开引流等治疗。 与姚珂一样，不少家庭选择月子中心，希望把产后照护交给专业的人。机构给出的承诺大体相似：经验丰富的护理人员、定期查房的医护团队，以及覆盖产妇休养和新生儿照料的各项服务。 但价格、项目数量和“专业”之间的关系，并不容易判断。《中国新闻周刊》走访数家月子中心发现，套餐报价从3万元至30万元不等，护理服务的介绍颇为相似，价格差异更多体现在房间面积、朝向和产康项目次数上。消费者可以参观房间设施、试吃月子餐，却未必能在签订合同前确认，照顾自己和孩子的人是谁、接受过什么训练、持有哪些证书。 入住之后，新的困惑接踵而至：乳房肿胀，要不要“疏通”？宝宝哭闹，要不要做小儿推拿？专业包装下的收费服务不断出现，而这些操作是否必要、由谁开展、出现异常如何处理，往往要等到发生问题才被追问。 AI插画/adan 月嫂合格吗？ 今年6月底，俞彤带着出生两天的宝宝，入住海口一家月子中心。28天套餐收费近3万元，机构特别强调，护理团队中有三甲医院退休护士长。负责俞彤宝宝的月嫂说自己很有经验，但相处中，俞彤逐渐产生疑问：宝宝排便较多，月嫂清理时基本使用湿纸巾，几乎没有用流动水清洗。俞彤提出过意见，对方并未重视。 7月10日，一名工作人员查房时发现俞彤的孩子尿液有异味，在护理群提醒俞彤和月嫂，留意宝宝体温是否升高、新鲜尿液是否有异味。“我有过敏性鼻炎，嗅觉比较迟钝，没有闻出来。”俞彤回忆，后来月子中心无人再提此事，直到9天后，出生25天的宝宝出现高热，最高体温达到39.5℃。到医院时，孩子反应差、面色发灰，随后被收入新生儿监护室。医院诊断包括大肠埃希菌新生儿败血症、新生儿化脓性脑膜炎、新生儿泌尿道感染和新生儿肺炎。 广东珠海市一家月子中心，工作人员在照顾出生不久的婴儿。图/视觉中国 俞彤告诉记者，“医生曾考虑，排便后清理不及时，或擦拭方向不当，可能使粪便污染尿道口，引起尿路感染，继而出现更严重的感染”。 此后21天，孩子接受了两次腰椎穿刺和深静脉置管，于8月初出院。“我们怕化脓性脑膜炎影响孩子今后的智力、听力、视力和生长发育，以及可能会出现癫痫，需要继续随访观察。”俞彤说。 苏州的新手妈妈沈亦禾也在入住月子中心后对后者的照护产生疑问。有一天，她翻看喂养记录，发现孩子的每日奶量达到900至1100毫升，最多的一天记了1115毫升。根据国家卫生健康委《婴幼儿营养喂养评估服务指南（试行）》，婴儿满月时每日喂奶600至700毫升。沈亦禾对《中国新闻周刊》表示：“这显然喂得过多。” 发现问题后，她通知了月子中心的工作人员。她回忆，工作人员查看记录后，也认为存在过度喂养，并向她道歉。可她不解，“工作人员此前一直查房、查看记录，却从来没有提出过问题”。沈亦禾说，这个月子中心价格不菲，28天费用近6万元。 江苏南京一家月子中心内景。图/视觉中国 几位母亲有着相似的困惑：花费数万元住进去的月子中心，到底专不专业？事实上，早在2025年3月1日，由商务部主管的《家政服务 母婴护理服务质量规范》（以下简称《规范》）正式施行。作为新国标，《规范》明确了从一星级到金牌级的母婴护理员的护理要求。 比如市面上大多数月子中心都会宣称的“金牌月嫂”服务，《规范》明确，提供金牌服务的母婴护理员需从事过五星级母婴护理服务，并经过相应的培训及考核，需具备母婴护理员、婴幼儿发展引导员、营养配餐员、保健按摩师等相关职业技能等级证书，具备48个月以上的母婴护理服务工作经历。如果没有职业技能等级证书，该护理员应具备72个月以上的母婴护理服务工作经历。另外，无论有无证书，护理员的以上工作经历中应没有客户投诉。 至于掌握喂养情况、科学喂养，掌握日常盥洗，观察婴儿大小便异常，都是一星和二星级婴儿护理服务就应该做到的事。 但多位受访者表示，了解月子中心的月嫂配置、月嫂履历和持证情况，并不容易。不少家庭直到照护出现问题，才追问这些本应帮助他们做出选择的信息。孩子生病后，俞彤向月子中心索要月嫂的健康证明、体检报告和技能证书，“他们没有提供”。 在预订月子中心时，消费者即便主动询问，能获得的信息也有限。《中国新闻周刊》探访的华北某市两个月子中心工作人员都介绍，月嫂由机构自己培训，具体人选由机构安排。“没法安排宝妈面试月嫂，只能由我们匹配给您。”至于月嫂的履历、持有什么证书、接受过怎样的培训、