人对了，事就成了
刘润 · 商业与创投
原创 点这里关注→ 2026-11-05 08:00 上海 公司需要的，是成年人。 观点 / 刘润 主笔 / 万青 责编 / 黄静 本文首发于2022年07 月 今 天，我们重发一篇过往比较受欢迎的文章《 人对了，事就成了 》，希望对你有所启发。 以下是这篇次条重发文章正文。 管理者要懂得识别公司里的“垃圾车” ，及时清除他们，避免负能量扩散。 激烈争论 经常有同学问我，说在公司的管理例会上，总是遇见这样的场景： 公司某个产品的销量近期出现了大幅下滑，大家开会讨论。 我和一位员工谈他负责的项目季度销售目标，所欠差额该如何追赶。 我忧心忡忡，绞尽脑汁想要帮助他，谁知他却在不停抱怨： 目标没有达成，是市场环境不好。 （谁上都不行） 指标没完成，是资源支持不到位，是客户难搞，是今年难度和去年不一样。 （你上也不行） 你继续和他聊，其实公司已经给了很多资源倾斜，新渠道、人力支持等等。 他又开始喋喋不休，讲到经济不行，行业不行，客户不行，团队不行，总之什么都不行...... 你和他谈奖金制度，他和你谈这是画饼。 会议室里，团队成员听着你们的交谈，陷入了短暂的沉默。 紧接着，你就听到会议室里七嘴八舌开始激烈争辩，相互扯皮。 产品说，是销售不行，渠道不够好。 销售说，是市场不行，营销不够好。 市场说，是研发不行，产品不够好。 另外一个项目团队正充满斗志、准备全力以赴攻克大客户，见到这种情况，热情瞬间消失，开始摇头叹息。 这位同学叹了一口气，说道： 哎，我其实很看好负责这个项目的员工。 但同时，我也感到特别痛苦。特别心累。特别无力。 想帮助，却又感到无从下手。像一拳打在棉花上的无力感。 润总，我该怎么办？ 我说，如果团队里有这样的员工，你要立刻在脑中拉响警钟了： 他，可能无意间触发了公司的“垃圾车定律”。 什么是“垃圾车定律”？ “垃圾车定律”，这个概念，是美国心理学家大卫·波莱教授提出来的，也叫垃圾人定律。 这个世界上，有些人就像一辆垃圾车，他们身上充满了负面垃圾， 抱怨、责怪、困难合理化、自私、愤怒、贪心、傲慢…… 随着垃圾越堆越高，他们就需要找地方倾倒。 如果你给他们机会， 他们就会把垃圾一股脑倾倒在你身上。 这就是“垃圾车定律”。 他们时常充满负能量，遇见压力，听不进任何道理。 也总是感到不满，一言不合就翻脸，特别容易情绪化。 甚至.....做事没有底线，没有原则。 作为管理者，我们首先要懂得如何识别这些“垃圾车”，然后在企业里装一个垃圾分类“中央处理器”，坚决地过滤掉这些垃圾。 具体怎么做？ 及时远离 首先，只招“成年人”。 什么叫做成年人？ 小孩子才发脾气，成年人要做的不是抱怨，而是自己动手解决问题。 成年人就是那些清楚地知道自己要什么，并且愿意为之付出努力的人。 他们有很强的自驱力，善于解决问题，而不是提出问题，表达情绪。 成年人渴望和优秀的人一起做有挑战的事，并且清楚自己和公司是平等的契约关系。 抱怨、责怪、习惯性依赖，把一切自身的不如意，合理化的归结为外界原因。 这就是没有成年，巨婴的表现。 其次，要学会识别三种人。 哪三种人呢？ 原微软亚太研发集团主席、百度公司总裁张亚勤在一次演讲时说过，有三种人进入公司，要尽快处理过滤净化掉。 他们分别是： 负能量的人，双面人，玩世不恭的人。 什么意思呢？ 第一种：负能量的人。 眼里没光，只有消极情绪，负能量。 每天都觉得自己在迫不得已做事情，说不出“为什么而做，要做什么”。 而且没有方向感，对事情没有负全责的态度，遇见问题只知道抱怨，发泄情绪，甚至会觉得自己委屈。 第二种：双面人。 什么是双面人? 即媚上欺下。 对上级阿谀奉承，对下级声色俱厉。 这也是公司最大的内耗，“套娃现象”。 什么是“套娃现象”？ 著名奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维，据说在一次董事会的时候，给每位与会者送了一套俄罗斯玩具： 套娃。 一个大的空心木娃娃，打开后，里面还套着一个小的空心木娃娃，再打开，里面还有一个更小的，一层层套下去，通常能有5-7个。 董事会成员们打开套娃到最后一层，发现最后有一张字条： 你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们公司就会沦为侏儒。 你要是敢启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人。 这就是“套娃现象”。 为什么会出现“套娃现象”呢？ 一方面，很多管理者有不安全感。 总担心招了比自己更优秀的人，有一天会取代自己。 为了能更好控制团队，为了满足自己的权力动机，甚至为了享受自己永远正确的地位，刻意招不如自己的人。 另一方面，水平差的人更容易沟通，非常听话，说1做1，永远做不到1.5，更安全，也更容易控制。 因为下属不如他，所以无论对错，总是赞同他，坚定执行他的决定。 最终企业越来越臃肿，效率越来越低。 这就是公司最大的内耗： 套娃现象。 对于媚上欺下的人，管理者要坚决清除，以免优秀员工