国航、南航、海航、厦航、川航等10家航司，以及5家线上售票平台，被敦促限期整改
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第一财经 2026-11-06 13:54 上海 据北京市场监管11月6日消息， 为规范航空售票服务秩序，切实维护消费者合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国消费者权益保护法 实施条例 》 赋予的职责，11月6日， 京津冀三地消协组织召开机票退改签调查结果通报会 ， 中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、四川航空、天津航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等 10家航空公司 ，以及 携程、去哪儿、飞猪、同程旅行、途牛 等 5家线上售票平台 参会，京津冀三地消协组织敦促相关企业全面自查，于12月10日前反馈整改情况。 据了解，京津冀三地消协组织于今年9月启动机票退改签专项调查，通过线上问卷、体验式调查与案例征集相结合的方式，对退改签环节进行深入梳理，针对调查发现的问题，敦促相关企业就 退改签规则 公示不明显 、收费行为不规范、维权保障不充分等方面进行整改。 来源 | 北京市场监管公众号 微信编辑 | 雨林 跳转微信打开