汽车召回诈骗频发，多家车企紧急辟谣
财联社 · 财经与投资
原创 刘阳 2026-11-06 16:51 上海 汽车召回信息，“诱捕式诈骗”继续升温。 “幸好问了官方客服，确认了是诈骗短信，不然真的就相信了。”11月6日，有宝马车主告诉财联社记者，自己收到了一条自称“中国宝马BMW”的“重要召回提醒”短信。“现在想想都后怕，他们把我的信息掌握得这么全，很容易让人放松警惕。” 这一短信内容称，其名下车辆涉及高田气囊召回，自2026年10月1日起启动召回，还警告车主若不及时办理，不仅存在安全隐患，车辆后续质保也将被取消，要求车主2小时内联系客服办理。该消息能精确到车型、车牌号、车主姓名及电话等相关信息，并且附有伪造的宝马中国官方截图。 “公司第一时间在宝马车主APP上发了重要预警，随后发了官方公告，提醒消费者谨防被诈骗。”有宝马中国内部人士表示，针对召回理赔的诈骗短信，“公司已经报警，（具体原因）在查。” 宝马中国在官方公告中提醒，近期，公司发现有不法分子冒充宝马官方，以“车辆召回”为名实施电信诈骗。这些文件伪造“宝马中国”、“华晨宝马”等印章，并声称客户的车辆存在安全隐患，需要尽快处理，同时附带网址链接或二维码，诱导客户进一步操作。一旦点击，可能陷入诈骗陷阱，造成个人信息泄露甚至财产损失。在此，宝马郑重声明：近期流传的此类“召回通知”均非宝马官方发布。 11月5日早些时候，理想汽车法务部发布声明，明确短信提及的“气囊召回”事项纯属虚构，涉事短信与网址均非官方渠道。随后，大众中国官方微博也发布声明，称近日有不法分子冒用“大众汽车（中国）投资有限公司”及相关监管部门名义，向部分车主发送“气囊召回”的虚假短信，并通过非官方链接诱导车主提供个人信息、办理所谓召回手续。 “车主信息泄露路径遍布用车全周期。”针对集中爆发的诈骗短信，有业内人士表示，正规车企召回通知有固定官方渠道，绝不会通过个人手机号、陌生iMessage或境外号码发送，“（相关诈骗短信的出现）在4S店留存的客户档案、车险平台的投保资料、第三方汽车小程序的注册信息、二手车平台的车辆档案，都可能因数据管控不严流入黑灰产渠道。” 多地、多品牌出现利用汽车召回信息实施的“诱捕式诈骗”，传播渠道并不单一。据悉，除私人手机号短信外，苹果iMessage图片文件、“00”开头境外来电也同步出现同类话术，均以高田气囊碎片伤人制造恐慌，用“取消质保”“责任自负”逼迫车主快速操作。 前述业内人士认为，正规召回只会通过官方APP、品牌会员平台或4S店固定座机推送，绝不会用私人手机号发带链接的消息，更不会以取消质保要挟，“目前本次诈骗的信息泄露源头尚未明确，但批量出现的精准诈骗，已暴露出汽车消费领域个人信息保护的短板。” 跳转微信打开