顶级医院给医生个人配保安了？诊疗秩序是工作的前提！安保设备不能再被忽视，暴力事件需要正视，别让医护人员忍耐委屈！
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原创 VOX 2026-11-06 07:50 上海 顶级医院给医生配保安了？ 秩序是医疗质量的前提！ 最近几年，医患的矛盾愈发紧张，针对医生的暴力事件也时有发生，我们同行私底下开玩笑都说，这么下去，医院得给每个医生都配上保安和律师才行！ 没想到，这个玩笑居然成真了！ 10 月 22 日，一位 患者在 浙江 某顶级三甲医院就诊时发现，一位 专家 的诊室门口竟然有保安站岗： “这个医生是看高血压，冠心病的，为什么有这么多人在门口等啊？还有保安在门口守着，有什么特别吗？” 其实放大图片就可以看到，该专家门上贴了一张告示： “专家今天加号已满（不再加号），请勿进入打断，感谢您的配合！” 评论区有多位网友现身说法，表示这并非临时措施，而是医院专门安排的！一位当地患者称： “这是个大咖医生！之前另一家医院给我诊断脑梗，我就挂了他的号，结果他 看 了 我 一眼， 就说 ‘这么年轻怎么可能脑梗’，重新做了检查发现是误诊，别说做手术，药都不用吃了！ 总而言之，每天都有 很多患者 想加号，保安能控制突发事件！ ” 有类似做法的医院还不止这一家，笔者搜索发现，安徽某三甲、北京某医院国际部都有类似做法！由保安站岗、维护门诊秩序，能大大减少混乱！ 一般来说，人越多的门诊，就越容易出现冲突，毕竟在医院等待就诊的患者，心情大都比较焦急，这时候哪怕只是不小心的踩踏、推搡，都有可能演变为口角甚至肢体冲突！不仅如此，知名专家的门诊往往还会碰到许多插队的患者， 经常是这边还问着病史，门就突然被打开，一堆病人立刻冲进来，把小小一个诊室围得水泄不通，反而拖慢了诊疗的效率！ 这样，不仅是医生的工作体验变差，患者更是无法保障自己的隐私！有人说，都是患者没什么好回避的，但笔者却不这么认为，原则就是原则，不是因为普遍就合理的！江西的一位医生就举例说： “我们这妇科门口也有保安，还有一个老大姐引导员，说是怕男的冲进去，毕竟里面都是妇科检查，非常不方便！” 专家门诊常常有人要求加号，但这种做法在某些地方慢慢变了味，在“道德绑架之外”，甚至有一些人利用医生的善良为自己牟利！ 2025 年，江 苏省一位主任在 社交平台上发布视频，称自己 给患者的加号被黄牛倒卖， 一个免费的加号，最后竟然要价 500 元，这样的做法，实在是令医生寒心，也扰乱了正常的诊疗秩序！ 如果医生的心软能被明码标价，通过“加号”提前看上病，那对于遵守规则、有序就诊的患者来说，是否也是一种不公平呢？ 不过，拒绝加号这种事情，如果由医生来说，就显得太不近人情，还很容易遭到 “记恨”。从这个角度看来，配备保安，用制度来维护秩序，才是最好的选择！ 安全演练很有必要！ 20 张床 1 位保安，也应该落实！ 对于医生来说，安保最重要的作用，还是保护自己的人身安全！一位医务科的朋友告诉笔者，在诊室门口安排保安， 在她们医院是一种预防措施。有时候医务科接到投诉，或者收到可能有人闹事的风声，医务部就会提前安排人在附近巡逻！ 其实，无论是维持秩序也好、预防医闹也好，在笔者看来，这都是医院负责任、管理者有风险意识的体现！很多医院的安保硬件没问题，却在执行中打了折扣！举个例子， 2021 年， 国家卫健委曾经发布《关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见》要求医院配备安检设备，同时按每 20 张病床 1 名保安的比例完善安保人员配备。但实际情况呢？ 医院花了大价钱引进安检仪器、在诊室装了紧急呼叫按钮，但保安的数量却没有增长！ 而且，这些安保设备长期被忽视，只有 出了事，才会象征性的严格几天，没过多久又故态复萌了！所以，医院 最 应该做的，是将安保措施常态化，让它成为像十八项核心制度一样的 “默认原则”！ 就拿安全演练来说，笔者随机查看了 5 家顶尖医院的安全演练新闻稿，发现所有的演练内容都是围绕着“突发事故（如车祸、塌方等）致群体受伤”等患方需求展开的。 当然，应急救治是医院的社会责任，也是锻炼医生能力的好机会，但医生的安全同样值得重视，我们需要更多从医生角度出发的演练措施！ 前段时间，有一条贵州某医院 “医闹演练”的视频在网络上爆红，视频中一位医生主动申请扮演“坏人”，抄起警棍就冲向安保人员，甚至在几轮交锋后夺下了保安手中的防爆叉。事后，这位参与演练的医生接受采访时表示： “演练就应该提前锻炼他们，否则后期真的遇到暴徒了，受伤的还是医护！” 笔者认为，这种演练应该再多、再普及一点！ 2026 年，湘雅二医院的一项研究指出， 大型公立医院的安全演练培训多为一次性演练，改进效果不明显。并且培训对象主要是学生、低年资的医生，对于整体能力提升没有太大帮助，而构建“演练 - 复盘 - 培训 - 再演练”的方式，才能真正提升应急能力！ 放到医院的场景中，这不仅能够用体验的方式，优化安保工作、让医护学会自保，更能起到宣传作用， 患者也可以通过这样的