日活、月活、用户时长这些KPI指标正在失效
小互AI · 人工智能
小互AI 2026-11-05 21:11 安徽 今天刷朋友圈，看到有人发了灵光的一张图：升级成个人Agent后，已经帮用户托管了116万件事务 我随手丢到群里，附了一句： 灵光可能无意中造了一个新指标：托管事务量。以后你在 bot 和 agent 上托管了多少事、多少任务，可能会成为衡量 AI 产品活跃度的新指标 没想到引起了不少讨论，有几个观点我觉得挺有意思： 【一是老指标在 Agent 身上失灵了】 日活、使用时长、对话轮数，这些放在 Agent 上不太好使了。好的 Agent 应该让你少花时间：你交代一句，它就能跑完，干得漂亮，用时越短你越开心。要是还按时长算，越好用的产品数字反而越难看 【二是 token 调用量也开始失灵了】 各家都在报 token，动不动几千亿、上万亿。刷朋友圈也经常看到有人说，这周又烧了多少亿 token 开发了个小应用。 一开始大家看个热闹，现在越看越觉得说明不了什么：它说明不了用户拿到了什么，一个任务绕了十圈才干完，烧的 token 反而更多 反而「托管事务量」统计的是交出去的活，更接近用户真正得到的价值 但我觉得可以更进一步： 「一件事务」怎么算，没有统一标准。 设个提醒算一件，订机票也算一件；一个大任务拆成 20 个子任务，也可以记成 20 件。各家自己定口径，没法横向比，和早年各家自报的「活跃用户」一个问题 没有完成率，件数多没意义 衡量 Agent 活跃度，应该看的是「托管了多少事 × 多长多难 × 做成了多少」：托管率 也就是 你托管了多少件事情和任务，Agent帮你完成了多少、出色的完成了多少、高效出色的完成了多少... 这种可能成为未来 bot 和 agent 产品的新的核心指标... 托管量：交出去了多少件事，看规模 托管率：交出去的做成了多少、做好了多少、又快又好地做成了多少，看质量 说说我自己的体感 最近我用了Grok Bot、OpenAI的 Dot，以及 Meta的muse，同时也测试了国内好几个个人 Agent产品（也包括灵光），我用Grok Bot比较多，现在很多个人和工作的事情几乎都托管给它帮我处理，而且处理的非常好，我觉得这是一个非常大的趋势，今年年底可能会出现大爆发，会和去年的小龙虾一样火爆 而国内的这类产品由于很多客观因素我觉得还是有待观察，最终可能会是阿里系和腾讯系之间展开大比拼，可能会像是灵光这种形态的升级版，但肯定也是会很快有大量产品出现 扯远了 今天的感悟就一句话：托管量看规模，托管率看普及。比起日活和 token，它们更能客观地反映 AI 到底有没有被真正用起来 跳转微信打开