儿童长高用AI做私域，获客成本砍了一半，销售从60人缩到20人
运营研究社 · 商业与创投
原创 运营操盘手俱乐部 2026-09-05 14:00 安徽 如何让AI承担承担可量化的销售结果？ AI到底能不能直接做销售？ 在9.12上海「大健康AI大会」前采中，嘉宾非哥聊到了自己在私域、大健康和AI销售上的实践。他做了十几年私域，做过社群，也做过互联网早教品牌，三年做到约10亿体量。后来他转向企业咨询，最高一年服务费200万元，一年只做三四个客户，主要帮助企业搭建数据体系。 去年开始，非哥尝试把过去积累的销售经验放进AI的执行流程里。在一个儿童长高项目中， 他们把获客成本从约350元降到了170至180元，销售团队从60多人缩减到20人左右 。销冠原来一期只能承接 150个客户，接入AI后可以承接450个，综合转化率也从6%提升到了7%左右 。 这些结果背后，AI具体参与了哪些环节？销售团队为什么可以缩编？销售型AI和传统SOP工具有什么区别？以下是本次前采的对话精华。 PS. 9月12日上海，在「2026医疗大健康AI提效增长大会」上，非哥将分享《如何用AI重构私域，批量复制“销冠”？》。他会结合大健康私域案例，拆解一对一成交链路怎么设计，不同客单价的转化逻辑有什么区别，以及训练AI销售时容易遇到的问题。 01 从私域咨询到AI销售，为什么要把执行交给AI？ 运营社@小贤：先介绍一下你近几年的职业背景。 非哥： 我做了十几年私域。2015到2016年开始做社群，当时和罗振宇老师、李善友教授同期，做过一个叫“混序部落”的社群，到现在还在运营。 2018到2021年，我做了一个互联网早教品牌，三年大概做了10个亿的体量。后来因为双减政策，资本市场这条路走不通了，我就出来帮一些大公司和头部知识IP做私域顾问。 当时我的收费是一年200万，一年只做三四个客户，主要工作是帮他们搭建数据体系。 运营社@小贤：你原来已经在做咨询了，为什么后来转向AI？ 非哥： 咨询最大的一个问题是，我出了策略以后，要交给客户的员工去执行。但执行过程中，东西一定会走样。 我理解一件事情可能是90分，讲给总监听，他会带入自己的判断；总监再传给经理，理解又会偏一点；经理传到销售，内容往往已经变形。等一层层执行，再把反馈传回来，这件事基本就凉了。 为了保证策略落地， 企业会不断做数据体系、培训、激励，每天都在管理。可从策略到执行，中间的损耗还是很严重。 所以去年开始，我们尝试把原来做私域时那些特别烦、特别重复的事情交给AI执行。 AI至少不会因为层层传递，产生那么多理解偏差。 02 儿童长高项目：从3块钱线索到7980元成交 运营社@小贤：目前在大健康赛道，你们主要有哪些AI交付项目？ 非哥： 一个是儿童长高项目，和大部分大健康业务的模式比较接近；另一个是和医疗相关的植发项目。植发项目的高客单成交在线下完成，线上更多是连接和邀约。长高项目更适合拿出来分享。 它简单讲就是保健品加服务，一个季度的套餐，客单价大概是7980元。它底层的转化逻辑和教育行业比较接近。现在大健康行业，很多团队都在学教育行业的训练营模式： 先把用户从公域拉到私域，再通过直播间、课程、红包等方式完成转化。 运营社@小贤：这个项目原来的获客和转化数据怎么样？ 非哥： 原来他们是直接从公域买9块钱的线索，再转7980元的套餐，获客成本大概 350元一个人，转化率约16% 。 我们做的第一个调整，是先买泛流量，也就是直播间流量，再通过 AI把泛流量转成3块钱的线索 ，最后从3块钱的线索转到7980元。 比较有意思的是，3块转7980和9块转7980， 最后的转化率其实差不多 。前端从0转到3块，也就是把泛流量转成3块钱线索的效率提高了，整体获客成本就从 350元降到了170至180元 。 原来人工跑类似模型，0转9块的转化率大概是15%，我们用AI 做到了25%左右 ，所以成本自然就下来了。我们的模式是按结果付费，转化率达不到，就不收钱。 运营社@小贤：AI具体改造了哪些环节？ 非哥： 核心工作是帮客户重新梳理、重做整套业务流程。 原来的0转9块流程，是销售加好友以后直接一对一聊天，聊完当天再把用户拉进直播间转化，效率比较低。 我们改成用户进来以后， 前五句话就开始完成转化 ，总共会进行三轮。如果前五句话没有转化，就继续挖需求，挖完以后再接着转化。后面会涉及比较多的专业内容，再进行持续跟进。 这套流程参考了AI的特点，重新设计了一遍。 高客单和低客单的转化逻辑也不一样。高客单通常是建立信任、挖掘需求、放大痛点、处理异议，最后成交，整体是顺着来的。但小客单销售往往是反过来的，直接上产品。因为用户决策成本低，不需要销售花很长时间建立关系。 03 AI进入私域后，销售团队发生了什么变化？ 运营社@小贤：3块转7980，除了私聊之外，AI还会参与哪些环节？ 非哥： 3块转7980主要是直播加社群，